Agent de Voyage Confirmé pour Réservation, Billetterie et Hôtellerie H/F

1057 La Marsa, Tunis

Publié il y a 6 jours

Voyages et tourisme
Opérations hôtelières
Gestion hôtelière
Loisirs
Autres

1000 - 2000 DT /mois

Expérience

2-5 ans

Type d'emploi

CDI

Mode de travail

Hybride

Niveau d'étude

Bac + 3

Présentation de l'entreprise

L’agence de voyage médical s’engage à respecter une confidentialité absolue concernant toutes les informations personnelles, médicales et administratives de ses clients. Aucune donnée ne sera transmise à des tiers sans le consentement préalable et éclairé du client, sauf obligation légale.

Description d'offre

Réservation des dossiers aériens (individuels et groupes) et suivi des QT.

Emission, annulation, modification et remboursement des billets.

Planification et organisation des voyages et vacances, en fonction des préférences des clients.

Calcul des devis pour différentes solutions de voyage, incluant déplacements, hébergements et billets d'événements.

Création et alimentation d’un réseau de relations B2B et B2C.

Fournir des informations détaillées sur les destinations touristiques et les documents nécessaires pour le voyage

Profil recherché

Titulaire d’un diplôme universitaire en tourisme, commerce ou gestion.

Expérience significative (minimum 4 ans) dans le domaine du tourisme, de la billetterie, et de la gestion de voyages à l’étranger.

Expérience dans les centres d'appels

Maîtrise avancée des systèmes de réservation de billets (Amadeus,  NDCx) et des plateformes de réservation hôtelière.

Connaissance approfondie du produit touristique tunisien, en particulier des hôtels balnéaires.

Capacité à manipuler parfaitement les plateformes BtoB et à établir des relations solides avec les compagnies aériennes et les partenaires hôteliers.

Compétences

Excellentes compétences en communication et en service client.
Sens de la négociation, créativité, curiosité et autonomie.
Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
Capacité à travailler sous pression, notamment durant les périodes de fortes demandes.