Présentation de l'entreprise
MAXIOM, filiale du groupe METAL 2000 groupe, est le partenaire exclusif de sa transformation digitale et commerciale.
Nous faisons le lien entre l’industrie et l’innovation numérique, en mobilisant expertises et talents pour relever les défis d’aujourd’hui et imaginer ceux de demain.
Description de l'offre
En tant que Chargé(e) de Relation Client chez MAXIOM de METAL 2000 , vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients francophones par téléphone.
Votre rôle principal sera d’assurer une communication fluide et professionnelle, de répondre à leurs demandes, de résoudre leurs problèmes et de les accompagner tout au long de leur expérience avec nous.
Missions principales :
Communication téléphonique quotidienne avec les clients pour répondre à leurs demandes et les accompagner
- Développer le portefeuille client sur le marché Français.
- Mettre en place une stratégie de prospection et d’approche commerciale
- Assurer des actions de prospection et les relances
- Établir des rapports et des comptes rendus de prospection clients
- Veiller à la bonne conduite de l’activité commerciale et l’atteinte des objectifs
- Analyse des besoins client (Français)
- Élaboration des devis
- Maintenir une communication régulière avec les clients pour les informer de l’avancement des travaux
Profil recherché
- Bilingue : Français (oral et écrit impeccables)
-2 ans d’expérience exigés dans un poste similaire
- Excellente capacité de communication et sens du service
- Aisance téléphonique, diplomatie et réactivité
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM
